Algemene verkoopsvoorwaarden EPC-label

Artikel 1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door het bestelformulier in te vullen of te valideren, aanvaardt de klant zonder voorbehoud deze algemene verkoops-voorwaarden. Deze laatste kunnen worden gewijzigd: de toepasselijke voorwaarden zijn die welke op de website www.epc-label.be van kracht zijn op het ogenblik van de bestelling.

Opmerking : het 'bestelformulier' is het document dat u gevraagd wordt te ondertekenen bij aanvang van het sitebezoek. Het louter invullen van het contactformulier op deze website verbindt u tot niets.

Artikel 2. Dienstomschrijving

Onder de handelsnaam EPC-label biedt Stassen Energie energieprestatiecertificatie aan voor wooneenheden.

Artikel 3. Tariefstelling en prijzen

Alle op de website www.epc-label.be genoemde prijzen zijn all. inclusief. De genoemde prijzen zijn inclusief BTW, transportkosten en administratieve kosten tenzij anders vermeld. Wijzigingen die optreden door tekst-, taal- of typefouten zijn te allen tijde voorbehouden.

Artikel 4. Afspraak wijzigen

U kunt de datum en/of tijd van uw afspraak tot 24u voorafgaand aan het uur van de afspraak, kosteloos wijzigen. Voor latere wijzigingen van de afspraak heeft Stassen Energie het recht om 50 euro (excl. BTW) aan onkostenvergoeding te vragen, behoudens wijzigingen uit overmacht.

Artikel 5. Afspraak annuleren

Indien u een afspraak wilt annuleren kan dat telefonisch op werkdagen tussen 09h00 en 17h00. U kunt uw boeking gratis annuleren tot 3 dagen voor de ingeplande bezoekdatum. Bij een latere annulering tot en met de dag voorafgaand aan de ingeplande afspraak wordt 50 euro (excl. BTW) aan onkostenvergoeding in rekening gebracht. Indien u op de afgesproken tijd niet aanwezig blijkt te zijn, zonder dat u dit heeft gemeld, wordt 100% van het factuurbedrag in rekening gebracht en is daarmee aan de tot stand gekomen overeenkomst voldaan.

Wachttijden van langer dan 15 minuten die te wijten zijn aan laattijdigheid van de aanvrager op de afspraak, worden gefactureerd aan een tarief van 50 euro/uur (excl. BTW) per begonnen schijf van 15 minuten.

Artikel 6. Toegankelijkheid van de woning

De aanvrager zorgt ervoor dat de woning op het moment van de afspraak vlot toegankelijk is: voor zolders en kelders dient een ladder te worden voorzien indien deze zolders of kelders verwarmd of geïsoleerd zijn. Voor ruimtes met technische installaties (verwarmingsketel, ventilatietoestel, airco) dient erop gelet te worden dat deze niet afgesloten zijn. Dit is vooral het geval voor appartementsgebouwen. Eventueel dient de gebouwverantwoordelijke aanwezig te zijn.

Indien naar de woning moet worden teruggekeerd op een later moment omdat bepaalde ruimtes niet toegankelijk waren, wordt 100 euro (excl. BTW) aan onkostenvergoeding in rekening gebracht.

Artikel 7. Facturatie

Na afronding van de inspectie ontvangt u een factuur. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum.

Bij niet-betaling op de vervaldag, zal het bedrag van de factuur van rechtswege en zonder ingebrekestelling worden verhoogd met een forfaitaire vergoeding van 15%, met een minimum van 25 euro, en met een verwijlinterest van 12% per jaar vanaf de vervaldag tot aan de volledige betaling, ongeacht alle andere uitgaven en gerechtskosten.

Binnen de 7 dagen na de inspectie ontvangt u een digitaal exemplaar van het EPC met de vermelding 'proefcertificaat'. Dit exemplaar is niet rechtsgeldig. Het originele exemplaar wordt u bezorgd binnen de 5 dagen na betaling van de factuur.

Artikel 8. Privacy

De door u aan ons verstrekte persoonsgegevens worden alleen en uitsluitend gebruikt voor het tot stand komen van de door u aangevraagde afspraak voor een energieprestatiecertificaat (EPC).

Artikel 9. Klachten

Op straffe van verval moeten klachten bij aangetekend schrijven worden geformuleerd binnen de acht dagen na de levering.